El liderazgo de servicio está "a la moda", sin embargo, ¿qué significa realmente ser un "líder de servicio"?

?Yo no vine a ser servido, vine a servir? Jesús

?Si ayudas a las personas a obtener lo que quieren, te ayudarán a conseguir lo que quieres." - Zig Ziglar

El corazón del liderazgo es servir a los demás primero, antes que a uno mismo. Ahora, el problema es el siguiente: La mayoría de las organizaciones operan desde una estructura jerárquica de liderazgo. Los líderes "escalan" las posiciones en una organización y, una vez allí, se ven a sí mismos "por encima" de su equipo. A pesar de lo popular de esta tendencia (así como su innegable éxito) la mayoría de la gente no relaciona el liderazgo con el servicio. En lugar de representar humildad, influencia y de llegar hacia el terreno donde las personas se encuentran, la mayoría de los líderes piensan que ser un líder significa poder y autoridad.

Estas son las buenas noticias: Algunas de las empresas de mayor rendimiento a nivel mundial están siendo lideradas por líderes de servicio. Sus cualidades de liderazgo están centradas en las personas, modelando un comportamiento de liderazgo de servicio y valorando el servicio a los demás. Son humildes (permitiendo que sea su comportamiento el que comunique sus valores y su aprecio por su gente, estando siempre atentos a ellos) promoviendo la actitud correcta y los sistemas de creencias que animan a los demás a tener éxito.

¿TU EQUIPO TE DESCRIBIRÍA COMO UN LÍDER DE SERVICIO?

Esta podría ser una pregunta difícil de responder que podría generar respuestas incómodas. Pero es imperativo hacer esta pregunta para que tú puedas ajustar lo que consideres, obteniendo la actitud correcta y trabajando para servir a los demás usando tus mejores dones. Si tu ganancia personal supera continuamente tu deseo de servir a los demás, careces del corazón del liderazgo y eso puede ser un problema para ti, tu empresa, tu familia y, en última instancia, tu éxito.

John Maxwell dice: ?El por qué lideras y la forma en que lideras son muy importantes. Te definen a TI, a tu liderazgo y, en última instancia, a tu contribución.?

¿QUÉ significa ser un LÍDER DE SERVICIO?

El enfoque de un líder de servicio es servir a los demás en lugar de servirse a sí mismo o ser atendido por otros. Un líder de servicio va hacia el terreno donde las personas están, para así subir a la cima junto a ellos. Hoy podrías comenzar a cambiar tu enfoque de liderazgo, empoderando y sirviendo a otros a alcanzar sus metas y a desarrollarse como líderes, lo cual daría un crecimiento explosivo a tu equipo y organización. Los líderes de servicio no desean tener éxito por su cuenta. Los líderes de servicio buscan construir un equipo, no un imperio, porque saben que una vez que construyen el equipo, el éxito llega por sí solo.

?Cuando decides servir a los demás como líder, la victoria del equipo se convierte en tu éxito.? 

Un líder de mucha trayectoria en el sector de la aviación describe el servicio de la siguiente forma:

El Servicio tiene que ver con la actitud

Él explica: "Todos nos hemos encontrado con personas en puestos de servicio con malas actitudes hacia el servicio: El empleado grosero que trabaja con el gobierno, el mesero que no puede ser molestado para tomar tu pedido, el empleado de tu EPS que habla por teléfono con un amigo en lugar de ayudarte.

Así como tú puedes intuir cuando un trabajador no quiere ayudar a la gente, tú puedes fácilmente detectar si alguien tiene el corazón de servicio. Cuando te encuentras con un empleado que tiene la actitud de un líder de servicio, todo cambia."

Acá queremos comprar contigo 3 hábitos que te ayudarán a convertirte en un líder de servicio:

1.REALIZA PEQUEÑOS ACTOS DE BONDAD Y DE AMOR

Como líder, es fácil estar ocupado y olvidarse de la gente que nos rodea. ¿Cuándo fue la última vez que realizaste pequeños actos de bondad y de amor para los demás? Empieza con los más cercanos a ti.

Encuentra formas de hacer cosas pequeñas que muestren a otras personas que te interesan. Te impresionará el impacto positivo que incluso el acto más pequeño de bondad y de amor puede tener en alguien.

2.CAMINA LENTAMENTE ENTRE LA MULTITUD.

Aprendí esta gran lección de John Maxwell, en uno de sus entrenamientos decía: La próxima vez que asistas a una función con un número de clientes, colegas o empleados, que tu objetivo sea conectarte emocionalmente con los demás circulando entre ellos lentamente.

Céntrate en cada persona que conozcas. Aprende sus nombres si no los conoces. Que tu agenda sea conocer las necesidades y deseos de cada persona.

Pasar tiempo con la gente crea no sólo el deseo de servirles, sino la conexión y el saber qué hacer para servirles correctamente.

3.TOMA ACCIÓN

Si una actitud de servicio está visiblemente ausente de tu vida, la mejor manera de cambiarlo es comenzar a servir. Los sentimientos seguirán a los pasos, ¡si comienzas a servir con tu cuerpo, tu corazón eventualmente se pondrá al día! Luego, mantente así hasta que tu corazón desee servir bien a los demás, convirtiéndolo en tu estilo de vida.

Ir hasta el corazón del liderazgo de servicio

¿Cómo llegamos al corazón del liderazgo? ¿Cómo podemos servir mejor a los demás?

Acá algunas ideas en forma de preguntas que te puedes hacer, las cuales te ayudarán a hacer este cambio. Son ocho preguntas diferentes que cubren las áreas de agregar valor cada día, el mejorar, la evaluación, el punto ciego, el respeto, el talento y el ejemplo.

1.   ¿Qué puedo hacer por la gente para empoderarlos y ayudarlos a alcanzar el éxito?

2.   ¿Qué es lo que la gente necesita de mí y que no he sabido escuchar?

3.   ¿Cómo sabré que estoy sirviendo bien a la gente?

4.   ¿Qué sienten las personas que trabajan conmigo?

5.   ¿Cómo puedo hacerme más valioso mientras agrego valor a los demás al servir?

6.   ¿En qué área de mi vida puedo trabajar que me ayude a servir mejor a la gente?

7.   ¿Qué es lo que hago mejor, que me permite servir mejor a la gente?

8.   ¿Cómo puedo servir a las personas de una manera que los inspire a servir a los demás?

Después de hacerte estas preguntas, hacer la investigación adecuada y analizar las respuestas que mejor se adapten a lo que tu gente necesita de ti, descubrirás cómo puedes comenzar a servirles, enfocando tu vida hacia un nuevo estilo de liderazgo.

Recuerda esta gran expresión: ?El amor no es amor hasta que no se entrega?

Te enviamos un gran abrazo y nuestros mejores deseos para que sigas construyendo tu liderazgo e influyendo en otros a través de estas herramientas.